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Produits et commandes
Tous nos produits sont authentiques.
Nous ne fournissons pas d’instructions spécifiques sur la façon de gérer ou d’utiliser le produit car nous ne connaissons pas les antécédents médicaux et l’état de santé du client.
Nous recommandons fortement que ces produits soient utilisés uniquement par des professionnels agréés, formés et expérimentés avec ces produits.
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Expédition et livraison
Toutes les expéditions de produits EVIE PHARM sont expédiées depuis la Corée du Sud.
Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination, mais prennent généralement entre 3 et 10 jours ouvrables. Ce délai est basé sur les services de messagerie internationale, EMS, DHL, FEDEX ou similaires, et peut être sujet à changement en fonction de la situation logistique dans le pays de destination.
Veuillez noter que les circonstances imprévues telles que les catastrophes naturelles, les situations politiques ou les retards douaniers ne sont pas incluses dans cette estimation.
Oui, nous le faisons. Tous nos articles seront expédiés par les principaux transporteurs et les numéros de suivi seront émis. Vous pouvez trouver les numéros de suivi sous l'historique des commandes sur la page de votre compte.
S'il n'y a pas de numéro de suivi dans l'historique de vos commandes sur la page de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous disposez d'un numéro de suivi mais que les informations de suivi ne s'affichent pas ou ne sont pas mises à jour, cela peut être dû à une erreur du système de procédure de livraison du transporteur. Vous pouvez contacter le service client du transporteur ou notre équipe d'assistance pour vous aider concernant votre commande et le statut de livraison.
Les frais de livraison varient en fonction des produits, du poids de la commande, du montant de la commande et de la quantité commandée. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement. Cependant, nous offrons occasionnellement la livraison gratuite pour les articles promotionnels et les événements. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des offres, des bons de réduction et des événements de livraison gratuite.
Parmi les produits d'EVIE PHARM, les articles médicaux sont soumis à des normes douanières et fiscales différentes en fonction des lois médicales du pays de destination. Lors de l'importation de produits médicaux provenant d'entreprises sans licence de spécialité médicale, des problèmes douaniers peuvent survenir.
EVIE PHARM n'intervient pas directement dans le processus douanier du pays de destination.
Si le produit est retourné, nous pouvons le renvoyer (des frais de livraison supplémentaires seront facturés) ou le rembourser hors frais de livraison. Le processus de remboursement commence à l'arrivée du produit retourné dans notre entreprise, et s'il n'y a aucun problème avec le produit, un remboursement sera effectué.
EVIE PHARM n'assume aucune responsabilité pour les produits saisis ou détruits par les douanes. (Si possible, merci de retourner le produit.)
Contacts et informations sur l'entreprise
EVIE PHARM est une société qui vend divers produits de beauté en Corée du Sud, notamment des dispositifs médicaux spécialisés et des cosmétiques.
Notre e-mail représentatif est evie2020@naver.com, et vous pouvez nous contacter via WhatsApp :
ÉMILIE : +82-10-2741-0182
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HYUNSEO : +82-10-4187-6697
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Nous ne détenons qu'un compte bancaire en Corée du Sud et n'avons aucun compte bancaire dans d'autres pays. Si nous devons modifier les informations de votre compte bancaire pour une raison quelconque, nous vous en informerons par les canaux officiels.
Soyez prudents face aux courriels frauduleux et aux changements soudains, car il peut s'agir de tentatives de phishing. Il peut s'agir de phishing.
